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El jugador de Alemania solicitó un retiro y esperó más de 2 semanas para que se procesara antes de presentar una queja. El jugador ha confirmado que ha recibido el pago aproximadamente 3 semanas después de enviar la solicitud de retiro. El casino afirmó que el retiro se completó, pero los fondos no se habían acreditado en la cuenta del jugador. El banco confirmó que el remitente había cancelado la transacción. El jugador llevaba más de una semana esperando una explicación. Verificamos que el pago había sido enviado por el casino, pero el banco del jugador retuvo la transferencia para realizar controles internos.

Finalmente, el jugador confirmó haber recibido sus ganancias en cuotas de 500 € y la queja se marcó como resuelta. El jugador de Grecia se enfrentó a retrasos en el retiro de fondos de Casinia, con una solicitud realizada el 12/08 y otra el 18/08, pero aún así esperaba las transacciones. A pesar de la comunicación diaria con el soporte en vivo, recibió las mismas respuestas sobre una gran carga de trabajo, lo que contradecía la estimación inicial de 3 a 5 días hábiles. El problema se resolvió después de que el jugador proporcionó la información necesaria y confirmó haber recibido la primera parte de sus fondos. El jugador de España estaba esperando tres retiros por un total de 1.405€ que había solicitado dos semanas antes. A pesar de que le informaron de que no era necesaria la verificación de la cuenta y de que no tenía bonos, el casino no había validado estos retiros, alegando demoras debido al alto volumen.

Había presentado la documentación requerida para sus últimos 3 meses de actividad, pero sus presentaciones fueron rechazadas sistemáticamente sin explicación ni asistencia. Después de nuestra intervención, el casino aclaró que el jugador debe proporcionar un documento PDF original del sitio web del banco. El jugador presentó el documento requerido y el casino confirmó que su cuenta fue verificada exitosamente. El jugador de Portugal experimentó múltiples intentos de retiro cancelados por un total de 213€ a pesar de seguir las reglas del casino.

Después de ampliar el plazo de resolución de quejas por 7 días, el jugador confirmó que su problema estaba resuelto. El jugador de Brasil había solicitado el retiro antes de presentar esta denuncia. Inicialmente, el jugador informó de un retraso en la recepción de un retiro de 200 BRL, que luego fue pagado con éxito por el casino. Sin embargo, una solicitud de retiro posterior de 832,00 BRL enfrentó problemas debido a un error sistémico al final del casino.

La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado.

Los montos mínimos de depósito y retiro se establecen en $10, lo que lo hace accesible a jugadores de todos los presupuestos. Los retiros se procesan con prontitud, con un tiempo de espera máximo de 72 horas. Casinia Casino ofrece una amplia variedad de juegos populares para satisfacer las preferencias de cada jugador. En el Casino Casinia, el atractivo de los juegos de mesa llama tanto a jugadores experimentados como a novatos por igual, Casinia casino login ofreciendo una emocionante variedad de clásicos que nunca dejan de cautivar. Renombrado por su selección diversa y su jugabilidad inmersiva, el Casino Casinia se erige como un destino principal para los entusiastas que buscan el epítome del entretenimiento de casino. Desde la elegancia atemporal del Blackjack hasta el emocionante giro de la Ruleta, el casino presume de una amplia selección que satisface cada preferencia y nivel de habilidad.

La solicitud de autoexclusión del jugador se ha retrasado.

• El jugador de Nueva Zelanda había iniciado un retiro hace cuatro días hábiles, pero no había recibido el pago ni ninguna actualización.
• Después de más de una semana, el soporte siguió brindando respuestas insatisfactorias.
• Juega sin problemas desde tu sobremesa, smartphone o tablet y sin necesidad de instalar ninguna aplicación especial.
• A pesar de las promesas diarias en el chat, el retiro no se completó y se ignoró un correo electrónico de queja.
• A pesar de estos pequeños detalles, sigo jugando en este casino porque me gusta.

El jugador griego llevaba más de dos meses intentando verificar sus documentos para retirar sus ganancias. A pesar de su comunicación frecuente con el servicio de atención al cliente, su cuenta se cerró para su revisión y no hubo más comunicación por parte del casino. Sin embargo, después de revisar el caso y comunicarnos con el casino, encontramos evidencia de actividad fraudulenta en la cuenta del jugador. Por lo tanto, concluimos que las acciones del casino para cerrar la cuenta del jugador estaban justificadas y la denuncia fue rechazada.

Esta licencia subraya el compromiso del casino con el juego limpio y prácticas de juego responsable. Con los rigurosos estándares de Curazao, los jugadores pueden confiar en que su experiencia de juego en Casinia es segura y placentera. Los jugadores pueden disfrutar de un bono de recarga semanal del 50% hasta 500 euros, que proporciona un impulso a sus depósitos y extiende su tiempo de juego. Además, hay una generosa oferta de reembolso en efectivo del 10%, que permite a los jugadores recuperar una parte de sus pérdidas, hasta 500 euros. Para aquellos a quienes les encantan las apuestas de acumulador, hay un aumento del acumulador de hasta el 100%, que mejora las posibles ganancias en las apuestas combinadas.